요약: AI 음성 스택의 비용과 지연 시간이 급격히 감소함에 따라 Retell(2024)은 개발자 중심의 AI 전화 상담 제어 레이어를 구축했습니다. 이제 Retell은 Vapi, Sierra, Decagon을 상대로 최전선 지원부터 라우팅, QA, 테스트에 이르기까지 전체 컨택 센터 스택을 재구축하는 것을 목표로 하고 있습니다. Sacra는 Retell의 연간 매출이 2025년에 4,500만 달러에 달할 것으로 예상하며, 이는 전년 대비 733% 증가한 수치입니다. 더 자세한 내용은 Retell에 대한 전체 보고서와 데이터 세트를 참조하세요.